laatst bijgewerkt op 14 september 2026
AVARA Reflect is een dienst van AVARA Automations, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93797427. Wij helpen ondernemers bij het beantwoorden van hun Google-reviews. Voor vragen over deze verklaring of over je gegevens bereik je ons op avara.automations@gmail.com.
Voor de gegevens die hieronder staan beschreven zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.
Je account. Je e-mailadres en de bedrijfsnaam die je bij het aanmelden invult. Log je in met Google, dan ontvangen wij van Google alleen je e-mailadres en je basisprofiel (naam en profielfoto). Meer vragen wij niet op, en wij krijgen géén toegang tot je Gmail, je contacten of je Drive.
Je reviews. De reviews die op jouw Google-bedrijfsprofiel staan: de beoordeling, de tekst, de naam die de reviewer zelf bij Google heeft gebruikt en de datum. Die worden opgehaald nadat jij daar toestemming voor hebt gegeven, en je kunt die koppeling op elk moment weer verbreken.
Je reacties. De conceptreacties die wij voor je opstellen, jouw aanpassingen daarop en het moment waarop een reactie is geplaatst.
Je abonnement. De status van je abonnement en een klantnummer van onze betaalprovider. Je betaalgegevens zelf komen nooit bij ons binnen — die gaan rechtstreeks naar Stripe.
Gebruik. Een beperkt logboek van momenten in het aanmeldproces, zodat wij kunnen zien waar mensen vastlopen.
Om de dienst te leveren waarvoor je je hebt aangemeld: je reviews ophalen, er met behulp van AI een conceptreactie bij opstellen in de toon die jij hebt ingesteld, en die reactie na jouw akkoord plaatsen. Daarnaast vatten wij je reviews samen in sterke punten en verbeterpunten.
Wij gebruiken je gegevens verder om je abonnement te beheren en om contact met je op te nemen over de dienst. De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst die je met ons aangaat. Voor de reviewkoppeling en voor advertentiecookies is dat jouw toestemming, die je op elk moment kunt intrekken.
Wij verkopen je gegevens niet, en wij gebruiken de inhoud van jouw reviews of reacties niet om AI-modellen mee te trainen.
Wij schakelen dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken. Met elk van hen is dat contractueel vastgelegd, en zij mogen je gegevens uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor wij ze aanleveren. Het gaat om partijen voor:
Wil je weten welke partijen dit concreet zijn, dan sturen wij je de volledige lijst toe. Stuur daarvoor een bericht naar avara.automations@gmail.com.
Een deel van deze partijen is gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte daarheen vindt plaats op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of omdat de partij is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework.
Als je met Google inlogt, ontvangen wij uitsluitend je e-mailadres en basisprofiel. Wij gebruiken die om je account aan te maken en je te herkennen als je terugkomt. Wij delen deze gegevens niet met anderen, behalve met de hierboven genoemde partijen voor zover dat voor het leveren van de dienst nodig is, en wij gebruiken ze niet voor advertenties.
Je kunt de toegang van AVARA Reflect tot je Google-account op elk moment intrekken via de beveiligingsinstellingen van je Google-account.
Wij plaatsen cookies die nodig zijn om je ingelogd te houden. Zonder die cookies werkt de dienst niet.
Daarnaast gebruiken wij de Meta-pixel om te meten welke van onze advertenties tot een aanmelding leiden. Deze pixel plaatst een cookie en deelt met Meta dat er een aanmelding heeft plaatsgevonden. Je kunt dit blokkeren met de instellingen van je browser of met een advertentieblokkeerder; de dienst blijft dan gewoon werken.
Zolang je een account bij ons hebt. Zeg je op, dan bewaren wij je gegevens nog maximaal zes maanden, zodat je zonder verlies terug kunt komen. Daarna verwijderen wij ze. Vraag je eerder om verwijdering, dan doen wij dat direct.
Op factuurgegevens rust een wettelijke bewaarplicht van zeven jaar. Die bewaren wij dus langer, ook als je account al weg is.
Je mag ons vragen welke gegevens wij van je hebben, ze laten corrigeren of verwijderen, de verwerking laten beperken, en je gegevens in een leesbaar bestand meekrijgen. Ook mag je bezwaar maken tegen een verwerking en gegeven toestemming intrekken.
Stuur daarvoor een bericht naar avara.automations@gmail.com. Je hoort binnen een maand van ons. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Verandert er iets wezenlijks aan hoe wij met je gegevens omgaan, dan passen wij deze verklaring aan en laten wij je dat weten via het e-mailadres waarmee je bent aangemeld.